Я работаю помощником администратора на выходных. В паре с другой девушкой, которая сегодня взвалила на меня всю работу, была не в настроении и провоцировала ссору. Перед уходом я спросила, можно ли мне уйти, закончив свои задачи. Она разрешила. Когда я стала собираться, она начала меня отчитывать, что я ухожу без спроса, хотя ранее дала добро. Теперь я сомневаюсь, правильно ли поступила, и не хочу возвращаться на работу из-за страха, что она будет меня обсуждать и обвинять.
Ответ:
Ситуация, в которую вы попали, является классическим примером непродуктивного рабочего конфликта, где проблема была не в ваших действиях, а в эмоциональном состоянии вашей коллеги. Вы поступили абсолютно корректно, спросив разрешения на уход, и, получив его, имели полное право закончить рабочий день. Ее последующая негативная реакция скорее всего была вызвана ее собственным плохим настроением, усталостью или личными проблемами, которые она выместила на вас. Вы стали удобным объектом для сброса накопившегося раздражения.
Ваше желание избежать дальнейших столкновений понятно, но бегство с работы не решит проблему, а лишь закрепит у вас чувство несправедливости. Вам необходимо разграничить свою ответственность и чужую эмоциональную несдержанность. Ваша ответственность — выполнять свои обязанности, что вы и сделали. Ее реакция — это ее личная проблема, за которую вы не должны нести ответственность.
Чтобы сохранить свое психологическое равновесие, рекомендую придерживаться четкой профессиональной позиции. Если подобная ситуация повторится, спокойно и без агрессии напомните коллеге о данном ею ранее разрешении. Можно сказать примерно следующее: «Я поняла твои замечания, но я всегда действую в рамках наших договоренностей. Чтобы избежать недопонимания в будущем, давай мы будем четко фиксировать окончание задач». Это продемонстрирует вашу уверенность и не позволит втянуть вас в эмоциональные игры.
Если напряжение сохранится, имеет смысл вежливо обсудить этот эпизод со старшим администратором, не выставляя коллегу в плохом свете, а просто запросив разъяснение правил ухода с смены. Что касается ваших переживаний о репутации, то люди обычно видят общую картину. Если вы всегда ответственно работали, то одно необоснованное обвинение не изменит мнение о вас. Постарайтесь не принимать ее слова близко к сердцу. Ваша задача — выполнять свою работу хорошо, а не нравиться всем без исключения.
